社会

2023.07.03

7月2日,韩国警察厅表示,将从3日开始实施“外国人112报警电话翻译服务”,帮助居住在国内的外国人用外语报警。图片来源:iclickart(根据版权法,图片未经允许严禁转载复制)

7月2日,韩国警察厅表示,将从3日开始实施“外国人112报警电话翻译服务”,帮助居住在国内的外国人用外语报警。图片来源:iclickart(根据版权法,图片未经允许严禁转载复制)



       韩宣网7月3日电(记者徐爱英)今后在韩国的外国人可通过外语直接进行112报警。

       7月2日,韩国警察厅表示,将从3日开始实施“外国人112报警电话翻译服务”,帮助居住在国内的外国人用外语报警。

       警方以112报警电话翻译需求最多的两种语言(英语、汉语)为对象,部署4名翻译人员,进行112受理方法、法律用语、信访应对要领等与犯罪申报相关的专门教育,并及时受理外国人紧急报案。

       翻译人员将安排在首尔警察厅112治安综合状况室,并以全国外国人为对象,在外国人112报警及一线治安现场需要翻译的情况下,协助警察工作。

       与目前电话翻译服务的不同之处在于,翻译人员在112状况室可与外国人举报者进行迅速沟通,缩短受理时间,并迅速采取初期防范措施。

       今年6月,首尔地区试运营一个月的结果显示,受理所需时间平均为3分52秒,比目前的翻译服务相比缩短了2分21秒。

       警方为让更多访韩的外国人可利用112得到警方的帮助,计划在仁川机场和金浦机场等主要机场入境处、铁路车站、驻韩领事馆等地发放112报警方法宣传手册和播放宣传视频。

       警方在分析此项服务的效果以及翻译需求后,计划今后继续扩大翻译语种及相关工作人员。

       警察厅相关负责人表示,外国人在有困难时可直接拨打112电话,在专业翻译人员的协助下迅速得到警察的帮助。

       xuaiy@korea.kr