12月12日，在明洞站内的“外国语同时对话系统”前，来自土耳其的游客卡德伦·科斯正在进行拍摄。韩宣网记者崔珍瑀 摄
韩宣网首尔12月19日电（记者崔珍瑀）12月12日下午，在首尔地铁四号线明洞站，来自土耳其的卡德伦·科斯第一次体验“外国语实时对话系统”，他不禁称赞道，真的太神奇了，土耳其还没有这种系统。我不懂韩语和英语，但能通过该系统使用土耳其语，实在是太方便了。
首尔交通公社4日开始运营“外国语实时对话系统”，该系统以人工智能同传翻译系统为基础，目的是方便外国人和乘务员之间的沟通。目前该系统可提供13种语言（阿拉伯语、中文、德语、英语、西班牙语、法语、印度尼西亚语、日语、韩语、马来西亚语、俄罗斯语、泰语、越南语）服务。
12月12日，在首尔地铁四号线明洞站内，一名乘务员通过“外国语实时对话系统”，正在与外国游客对话。韩宣网记者崔珍瑀 摄
韩宣网记者发现该系统的操作非常简单。在屏幕上，记者按下英语键，设备便响起提示音，乘务员即刻到达现场。记者长按按钮，对着麦克风用英语问道，离这里最近的卫生间在哪里？几秒后，55英寸的屏幕上，出现了由韩语语音翻译来的英文句。乘务员手指着右方，用韩语提示道，向右直走就可以。这时，屏幕上又出现了从韩语语音翻译来的英文的句子。
不像Naver的Papago或谷歌翻译等软件，使用该系统时，两个人可以面对面实时沟通。双方的对话更加自然方便。
明洞站站长崔亨才（音）表示，每天平均有20~30名外国游客使用“外国语实时对话系统”。包括英语圈游客在内，来自日本和中国游客也经常使用该系统。
12月12日，来自美国密歇根州的游客埃里克·梅德玛在明洞站内正在使用“外国语同时对话系统”。韩宣网记者崔珍瑀 摄
当天，来自美国密歇根州的游客埃里克·梅德玛，通过麦克风向乘务员用英语问道，从明洞站如何去战争纪念馆？乘务员看到屏幕上翻译成韩文的句子后，用韩语回答道，从本站乘坐会贤站方向四号线，到三角地站下车即可。
韩宣网记者询问埃里克使用“外国语实时对话系统”的体验如时，埃里克回答道，比看地铁线路图更加方便。
崔亨才指出，“外国语实时对话系统”最大的优点是使用时没有任何语言沟通上的阻碍，游客可以自由地与乘务员进行对话，从中获取自己所需要的信息。而且，该系统还可以向听障人士提供韩语服务。
12月12日，来自马来西亚吉隆坡的尼娜·阿米拉正在使用明洞站内的“外国语实时对话系统”。韩宣网记者崔珍瑀 摄
来自马来西亚吉隆坡的尼娜·阿米拉使用该系统后表示，乘务员亲自介绍使用说明，觉得很有帮助，也想推荐给其他游客。美中不足的是，当说出马来语时，该系统仅能识别和翻译完整的句子。而且只能使用标准马来语。
首尔交通公社相关负责人表示，从明年2月起，将在首尔站、弘大入口站、光化门站、梨泰院站等10个地铁站内增设该系统，向外国游客提供相关服务。对于系统识别的站名等固有名词，我们将以人工智能为基础收集、积累相关信息，并加以完善。
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