韩国警察厅方面表示,为更加迅速、准确地处理外国人的报警电话,将24小时运营112报警热线外语翻译服务。图为首尔地方警察厅112治安综合状况室。图片来源:韩联社
韩宣网3月19日电(记者吴金花)韩国112报警热线外语翻译服务将扩大至24小时运营。
如此一来, 警方可更加迅速、准确地接听外国游客、跨国婚姻家庭成员等人员的报警电话,并缩短出警时间。
警察厅18日表示,原来早9点至晚9点的112报警热线外语翻译服务时间将扩大至24小时。
为此,警察厅又额外聘用了12名英语和中文翻译人员。他们不仅能即时与报警人进行沟通,协助派警处理情况,还将为现场执行任务的刑警提供外语翻译服务。这些翻译人员还专门接受了已完成报警和犯罪案件相关的专业教育。
警察厅方面表示,今后将对相关需求和成效进行分析,把支持语种扩大至日语、越南语等。
警察厅从去年6月起聘用翻译需求最多的英文和中文翻译人员,开始提供112报警热线外语翻译服务。在运营期间,涉及外国人的接警和出警时间明显缩短,为警员和报警人提供了诸多便利。
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