针对外国游客和居住在韩国的外国人的非面对面口译服务“bbb Korea”，累计使用量突破100万。图片来源：bbb Korea应用软件截图

       韩宣网10月21日电（记者金惠麟 金吕真）针对外国游客和居住在韩国的外国人的“外语口译服务”累计使用量突破100万。

       据bbb韩国21日发布，第100万电话是泰国人询问韩国开天节对韩国人有怎样的意义，由bbb Korea负责泰语口译志愿服务的吴根浩(Oh Keun Ho)做出的回复。

       文化体育观光部旗下非盈利社团法人bbb拥有共4,469名志愿者组成的知识共享服务网络，他们以才能捐赠形式提供口译服务。口译志愿者不仅提供口译服务，还会解答外国人对韩国文化的各种疑问。

       与外国人进行沟通时，遇到沟通困难的委托人通过bbb口译电话（1588-5644）和bbb应用软件拨打电话，将自动连接到志愿者。随后以委托人（需要口译服务的人）-外国人-bbb志愿者之间的三方通话形式提供口译服务。

       该服务提供英语、日语、汉语、法语、西班牙语、意大利、俄语、德语、葡萄牙语、阿拉伯语、波兰语、土耳其语、瑞典语、泰语、越南语、印度尼西亚语、蒙古语、印度语、马来语、斯瓦希里语等20种外语，全年无休24小时提供口译服务。

       在2002年韩日世界杯期间，为了解决与外国人的语言沟通问题，从才能捐赠活动起步，后来在2014仁川亚运会、2018平昌冬奥会、2019韩-东盟特别峰会等在韩国举行的国际活动上提供了口译服务。

       达到100万呼叫之前，提供最多口译服务的语言是英语，占44%。其后依次为中文（20%）和日语（16%）。bbb分析，这是因为访韩游客的国籍集中在英语圈国家和中国、日本。

       在新冠疫情前，访问韩国的东南亚游客呈上升趋势，越南语、泰语、印度尼西亚语的需求随之增加。西班牙语、法语等来自欧洲国家的游客使用量也呈现增长趋势。

       kimhyelin211@korea.kr